„Wo bleibt mein Paket?"
Automatisieren Sie Ihren E-Commerce Kundenservice mit KI.
24/7 KI-Telefonassistent für Online-Shops, D2C-Marken und den Einzelhandel – beantwortet Bestellstatus, Retouren und FAQs automatisch. Mehrsprachig, DSGVO-konform und skalierbar für Black Friday & Weihnachten.
24/7 erreichbar
Auch an Black Friday & Weihnachten
40 € Gutschein für Ihren Online-Shop
+ 10 % Fonio Rabatt Code.
Starten Sie im Juni 2026 mit dem AI Voicebot und sichern Sie sich den 40 € Wunsch-Gutschein ab dem Team-Plan – wahlweise als Amazon-, MediaMarkt-, IKEA-, OBI- oder Rituals-Gutschein und kombinierbar mit dem 10 % Fonio Rabatt nach Ihrem Beratungsgespräch.
- 40 € Wunsch-Gutschein: Amazon, MediaMarkt, IKEA, OBI oder Rituals
- Gültig ab Fonio-Plan „Team" und „Scale"
- Kombinierbar mit 10 % Fonio Rabatt Code nach Beratung
*Aktion gültig für Neuverträge bis 30.06.2026 über diesen Link. Der 40 € Wunsch-Gutschein (Amazon, MediaMarkt, IKEA, OBI oder Rituals) gilt ab dem Fonio-Plan „Team" und „Scale". Gutscheinversand ab 03.08.2026 für aktive Verträge (ohne Inanspruchnahme der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie). Bitte senden Sie nach Buchung Ihre Adresse an fonio@topkundenservice.de. Diese Aktion wird exklusiv von ai-voicebot.de durchgeführt und steht in keiner Verbindung zu den genannten Marken. Die Aktion kann vorzeitig beendet werden.
Die Telefon-Hotline kollabiert.
Spätestens an Black Friday.
Online-Shops und Einzelhändler verlieren täglich Umsatz durch verpasste Anrufe, überlastete Service-Teams und ewige Warteschleifen – während dieselben Standardfragen immer wieder beantwortet werden: Bestellstatus, Retouren, Lieferzeiten.
„Wo ist mein Paket?“-Anrufe
Ihr Service-Team beantwortet zum hundertsten Mal die gleiche Frage zum Sendungsstatus. Wertvolle Zeit, die für komplexe Anfragen fehlt.
Überlastung in Stoßzeiten
Black Friday, Cyber Monday, Weihnachten – das Anrufvolumen explodiert. Lange Warteschleifen führen zu unzufriedenen Kunden und Stornierungen.
Hohe Ticketkosten
Jeder telefonische Standardkontakt kostet Sie 5–15 € im Service. Multipliziert mit tausenden Bestellungen pro Monat ein riesiger Posten.
Ihr digitaler
Service-Mitarbeiter.
Jeder Anruf wird sofort professionell angenommen – egal ob Bestellstatus, Retoure oder FAQ. Unser AI Voicebot ist direkt an Shopify, Shopware, WooCommerce und JTL angebunden und liefert Live-Auskünfte zu Bestellungen, Sendungen und Verfügbarkeiten.
Sie konzentrieren sich auf das, was Ihr Business wachsen lässt – Marketing, Sortiment und exzellente Kundenerlebnisse.
Drei Use Cases.
90 % weniger Tickets.
Speziell für E-Commerce, Online-Shops und den Einzelhandel.
1. Bestellstatus 24/7
Der Voicebot greift live über die API auf Ihre Bestelldaten zu (Shopify, Shopware, WooCommerce, JTL) und teilt Versandstatus, Trackingnummer und voraussichtliche Zustellung in Sekunden mit.
2. Retouren-Management
Der Bot erklärt den Rücksendeprozess, prüft die Retourenbedingungen und versendet auf Wunsch automatisch ein Versandlabel per E-Mail oder SMS – ganz ohne Ticket im Service.
3. FAQ-Beantwortung
Lieferzeiten, Zahlungsmethoden, Produktverfügbarkeit, Versandkosten – der Bot beantwortet typische Online-Shop-Fragen rund um die Uhr in mehreren Sprachen.
4. NEU: WISMO per WhatsApp
„Wo ist mein Paket?" jetzt auch per WhatsApp klären. Der Fonio KI-Assistent beantwortet Fragen zu Bestellstatus und Retouren direkt im Messenger – 10 WhatsApp-Konversationen pro Monat sind in jedem Fonio-Plan inklusive.
Und vieles mehr.
Outbound-Anrufe für Lieferankündigungen, Cross-Selling im Telefonat, Reklamations-Vorqualifizierung – der AI Voicebot wächst mit Ihrem Shop.
In 3 Schritten
zum automatisierten Shop-Service.
Shop-System verbinden
Wir verknüpfen den AI Voicebot per API mit Ihrem Shop-System – Shopify, Shopware, WooCommerce, JTL oder anderen. Live-Zugriff auf Bestellungen und Sendungsstatus.
Jetzt startenWissensbasis trainieren
Lieferzeiten, Zahlungsmethoden, Versandkosten, Retourenbedingungen, FAQ – wir trainieren den Bot mit Ihren Inhalten. In jeder gewünschten Sprache.
Rufnummer aufschalten
Wir schalten Ihre Service-Rufnummer auf den AI Voicebot um. Anrufe werden ab sofort 24/7 automatisch entgegengenommen – auch in Stoßzeiten.
Setup-Pakete.
Wählen Sie Ihren Start.
Egal ob geführter Self-Start oder Premium-Rundum-Betreuung mit individueller Shop-Anbindung – wir bringen Ihren AI Voicebot sicher und schnell live.
KI Onboarding
Schneller, geführter Self-Start mit KI-Unterstützung.
- Geführtes Self-Service Setup
- KI-gestützte Konfiguration
- Video-Tutorials & Anleitungen
- E-Mail Support
- Fertig in 24 Stunden
Persönliches Onboarding
Vollservice mit individueller Shop-Integration und Schulung.
- Persönlicher Ansprechpartner
- Vor-Ort oder Remote Einrichtung
- Individuelle Konfiguration
- Mitarbeiter-Schulung
- 30 Tage Premium Support
- Optimierungsworkshop nach 4 Wochen
40 € Gutschein für Ihren Online-Shop
+ 10 % Fonio Rabatt Code.
Starten Sie im Juni 2026 mit dem AI Voicebot und sichern Sie sich den 40 € Wunsch-Gutschein ab dem Team-Plan – wahlweise als Amazon-, MediaMarkt-, IKEA-, OBI- oder Rituals-Gutschein und kombinierbar mit dem 10 % Fonio Rabatt nach Ihrem Beratungsgespräch.
- 40 € Wunsch-Gutschein: Amazon, MediaMarkt, IKEA, OBI oder Rituals
- Gültig ab Fonio-Plan „Team" und „Scale"
- Kombinierbar mit 10 % Fonio Rabatt Code nach Beratung
*Aktion gültig für Neuverträge bis 30.06.2026 über diesen Link. Der 40 € Wunsch-Gutschein (Amazon, MediaMarkt, IKEA, OBI oder Rituals) gilt ab dem Fonio-Plan „Team" und „Scale". Gutscheinversand ab 03.08.2026 für aktive Verträge (ohne Inanspruchnahme der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie). Bitte senden Sie nach Buchung Ihre Adresse an fonio@topkundenservice.de. Diese Aktion wird exklusiv von ai-voicebot.de durchgeführt und steht in keiner Verbindung zu den genannten Marken. Die Aktion kann vorzeitig beendet werden.
Flexible Preise.
Für jede Shop-Größe.
Jeder Online-Shop ist einzigartig. Wir bieten Tarife, die sich an Ihrem tatsächlichen Anrufvolumen orientieren – tagesaktuelle Konditionen besprechen wir transparent in Ihrem persönlichen Beratungsgespräch.
Monatstarife
Planbar & skalierbar
Die Lösung für konstantes Anrufaufkommen – mit großzügigen Inklusivminuten und allen Kern-Features. Vom Solo-Tarif für kleine Shops bis zum Team-Tarif für wachsende E-Commerce-Brands.
Business / Scale
Die Enterprise-Lösung
Für große Online-Shops, Multichannel-Händler und Retail-Ketten. Riesige Minutenpakete, mehrere Telefonnummern, individuelle Shop-Integration und persönliche SLAs.
Persönliche Beratung & 10 % Fonio Gutschein Code
Sie wünschen eine nahtlose Shop-Integration? Buchen Sie ein kostenloses Beratungsgespräch und sichern Sie sich 10 % Fonio Rabatt auf Ihre Erstbuchung – gültig ab dem Solo-Plan.
Der beste Deal im Juni 2026: Buchen Sie nach der Beratung den Team- oder Scale-Plan und kombinieren Sie den 10 % Fonio Rabatt mit unserer 40 € Juni-Gutschein-Aktion (z. B. Amazon, MediaMarkt).
*Alle Angaben zu den Tarifen sind beispielhaft und dienen der Orientierung. Es gelten ausschließlich die tagesaktuellen Preise und Leistungsbeschreibungen, die wir Ihnen im Rahmen des Beratungsgesprächs transparent darlegen und im finalen Angebot ausweisen. Preisänderungen und Irrtümer vorbehalten.
Häufig gestellte
Fragen.
Welche Shop-Systeme werden unterstützt?
Der AI Voicebot lässt sich an alle gängigen Shop-Systeme anbinden – darunter Shopify, Shopware 5/6, WooCommerce, JTL, Magento und BigCommerce. Über die jeweiligen APIs kann der Bot live auf Bestelldaten, Sendungsstatus, Lagerbestand und Kundenkonten zugreifen.
Wie funktioniert die Bestellstatus-Auskunft per API?
Der Anrufer nennt seine Bestellnummer oder E-Mail-Adresse. Der Voicebot ruft den aktuellen Status live aus Ihrem Shop-System ab und teilt mit, ob die Bestellung versendet wurde, wo sich das Paket befindet und wann es voraussichtlich zugestellt wird – alles in Sekunden, ohne Warteschleife.
Wie verhält sich der Bot in Stoßzeiten wie Black Friday und Weihnachten?
Der AI Voicebot skaliert automatisch und nimmt beliebig viele Anrufe parallel entgegen. Gerade an Black Friday, Cyber Monday oder im Weihnachtsgeschäft entlastet das Ihr Service-Team massiv und verhindert verlorene Anrufe und unzufriedene Kunden.
Ist mehrsprachiger Support möglich?
Ja. Der AI Voicebot unterstützt mehrsprachigen Support – u. a. Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Niederländisch. Ideal für Online-Shops mit internationaler Kundschaft.
Übernimmt der Voicebot auch Retouren und Label-Versand?
Ja. Der Bot erklärt den Rücksendeprozess, prüft die Retourenbedingungen und versendet auf Wunsch automatisch ein Versandlabel per E-Mail oder SMS an den Kunden. Das spart Tickets und beschleunigt die Bearbeitung erheblich.
Welche FAQ-Themen kann der AI Voicebot beantworten?
Der Bot beantwortet rund um die Uhr typische E-Commerce-Fragen: Lieferzeiten, Zahlungsmethoden, Produktverfügbarkeit, Versandkosten, Garantie- und Reklamationsbedingungen, Öffnungszeiten und vieles mehr.
Ist der AI Voicebot DSGVO-konform?
Ja. Der AI Voicebot ist 100 % DSGVO-konform und EU AI Act-ready. Telefonate, Bestelldaten und Kundeninformationen werden ausschließlich auf europäischen Servern verarbeitet.
Wie schnell ist der Bot live?
Der Basis-Setup dauert oft weniger als 48 Stunden: Shop-System verbinden, Wissensbasis trainieren, Rufnummer aufschalten – fertig. Wir begleiten Sie bei jedem Schritt.
Was ist die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie?
Auf alle Pakete gibt es eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Sollte der KI-Assistent nicht Ihren Erwartungen entsprechen, erhalten Sie Ihre erste Zahlung vollständig zurück. Hinweis: Bei Inanspruchnahme der Garantie entfällt der Anspruch auf den Neukunden-Gutschein der ai-voicebot.de-Aktion.
Beantwortet der Voicebot auch WhatsApp-Nachrichten?
Ja. Mit dem neuen WhatsApp Add-on beantwortet der Fonio KI-Assistent WISMO-Anfragen („Wo ist mein Paket?"), Retouren-Fragen und Standard-FAQs jetzt auch direkt im Messenger – rund um die Uhr. In jedem Fonio-Plan sind bereits 10 WhatsApp-Konversationen pro Monat kostenlos enthalten.
Wie erhalte ich den Fonio Rabatt Code und den 40 € Gutschein im Juni 2026?
Buchen Sie Ihren Tarif bis zum 30.06.2026 über unseren Partnerlink. Der 40 € Wunsch-Gutschein (z. B. Amazon, MediaMarkt) gilt ab dem Fonio-Plan „Team" und „Scale". Senden Sie nach Buchung eine kurze E-Mail mit Ihrer Adresse an fonio@topkundenservice.de. Der Versand erfolgt ab 03.08.2026 für aktive Verträge (ohne Inanspruchnahme der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie). Zusätzlich erhalten Sie nach einem kostenlosen Beratungsgespräch 10 % Fonio Rabatt auf Ihre Erstbuchung – beide Vorteile sind kombinierbar.
Steht diese Aktion in Verbindung mit Amazon / MediaMarkt / IKEA / OBI / Rituals?
Nein. Dies ist eine exklusive Neukundenaktion von ai-voicebot.de. Sie steht in keiner rechtlichen oder wirtschaftlichen Verbindung zu den genannten Gutschein-Marken.
Individuelle Shop-Integration gewünscht?
Sie möchten die Einrichtung nicht selbst übernehmen? Buchen Sie ein kostenloses Beratungsgespräch. Wir bieten professionelle Setup-Pakete an, damit Ihr Voicebot perfekt auf Ihren Shop abgestimmt ist.
Bereit für einen
entspannten Kundenservice?
Finden Sie in einem kostenfreien Gespräch heraus, wie der AI Voicebot Ihren Shop entlastet, Tickets reduziert und Ihren Umsatz steigert.
